PRACOWNIK DZIAŁU SERWISU I WSPARCIA KLIENTÓW SIECIOWYCH

Dołącz do zespołu DTS System jako pracownik Działu Serwisu i Wsparcia Klienta Sieciowego. Zespół jest odpowiedzialnych za świadczenie usług serwisowych oraz obsługę klientów sieciowych. Twoim głównym celem jest zapewnienie szybkiej i efektywnej pomocy technicznej, rozwiązywanie problemów związanych zarówno ze sprzętem, jak i oprogramowaniem, oraz udzielanie wsparcia w zakresie konserwacji i napraw urządzeń.

Miejsce pracy: Lublin, lubelskie

Rodzaj umowy: umowa o pracę

Czas pracy: pełny etat

Stanowisko: specjalista (mid / regular)

Rodzaj pracy: praca hybrydowa

Twój zakres obowiązków

Obsługa prowadzonych realizacji:

• Dołączając do zespołu będziesz współpracował z instalatorami systemów zabezpieczeń.
• Będziesz planował i nadzorował prace zespołów instalacyjnych i serwisowych. Ponadto, skontrolujesz stan wykonanych prac na obiektach czy dokonasz uruchomienia systemów. Czasem będziesz świadczył pomoc techniczną w terenie. Do Twoich obowiązków należeć będzie także diagnozowanie usterek.
• Poprowadzisz również sprawy administracyjne dotyczące powierzonych instalacji. Współpracując z działem logistyki, zadbasz o zamówienia na zakup urządzeń potrzebnych do realizacji zleceń.

Budowanie dobrych relacji z klientami:

• Powierzymy Ci podtrzymywanie obecnych i budowanie nowych, silnych relacji partnerami.
• Będziesz na pierwszej linii w kontakcie z klientami sieciowymi

Rozwój i budowanie marki eksperta:

• Liczy się dla nas odpowiednia wiedza na temat oferowanych rozwiązań – jesteśmy ekspertami w swojej branży. Dlatego nasi pracownicy stale podnoszą poziom swojej wiedzy technicznej.
• Będziesz uczestniczył w szkoleniach produktowych i technicznych prowadzonych przez producentów, po to abyś był na bieżąco z nowościami oraz mógł wspierać naszych klientów. Nie ominą Cię także szkolenia wewnętrzne, które pomogą rozwijać kluczowe kompetencje na tym stanowisku.

Nasze wymagania

• Znajomość systemów zabezpieczeń CCTV, SSWiN, KD, SSP, PA
• Wiedza z zakresu podstaw obsługi sieci IT
• Znajomość podstaw elektryki i elektroniki
• Biegła obsługa komputera (Windows, Office)
• Minimum średnie wykształcenie techniczne o kierunku elektrycznym, informatycznym lub pokrewnym
• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność posługiwania się narzędziami i elektronarzędziami
• Dyspozycyjność do wyjazdów służbowych
• Umiejętności pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy własnej
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne w zakresie nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji.
• Komunikatywność, sumienność, dokładność, lojalność, kreatywność
• Samodzielność w działaniu i umiejętność podejmowania decyzji
• Niekaralność

Co możemy Ci zaoferować:

• Stabilne warunki zatrudnienia - w naszej firmie są osoby, które pracują od początku istnienia. Pracownikom oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Jasny system wynagradzania - oferujemy wynagrodzenie podstawowe oraz jasny systemem premiowy i nagrody roczne uzależnione od wyników.
• Niezbędne narzędzia pracy - otrzymasz podstawowe narzędzia pracy takie jak laptop i telefon komórkowy. Będziesz miał także do dyspozycji auto służbowe do wyjazdów na spotkania z klientami.
• Wdrożenie - pracę rozpoczniesz od procesu poznania swojego stanowiska pracy. Odbędziesz odpowiednie szkolenia produktowo-handlowo-techniczne, aby pozyskać niezbędną wiedzę potrzebną do pracy.
• Benefity - dofinansowanie szkoleń i kursów, możliwość uzyskania uprawnień, dofinansowanie zajęć sportowych, możliwość pracy zdalnej, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, brak dress code’u, kawa / herbata, dofinansowanie wypoczynku.

Jeśli jesteś zainteresowany pracą u nas, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i przesłanie swojego CV. Po zapoznaniu się z Twoim zgłoszeniem, skontaktujemy się z Tobą, jeśli spełnisz nasze kryteria, aby omówić dalsze kroki w procesie rekrutacji.